
В Минске проходят встречи (
"meet up", как их называют) посвященные абсолютно разным темам. На одной из этих
встреч я побывал в пятницу. Посвящена она была проблемам и трудностям людей с ограниченными возможностями при работе с различными интерфейсами (по факту подразумевались слепые). Встреча была интересна тем, что в ней в качестве докладчиков участвовали сами слепые и рассказывали что и как. Постараюсь передать вам то, что я узнал и почувствовал.
Незрячий SEO-шникКогда мне говорят "слепой", я представляю немолодого мужчину, с белой тростью, медленно шаркающего по краю тротуара, который, исчезая из моего поля зрения, перестает существовать. Все на что хватает моего воображения - это представить, что дома его ждет зрячая больная мать, которая снимает с него ботинки, усаживает за стол и кормит с ложки.
Я ошибался.
На встрече я ожидал услышать что угодно, только не сетования на неудобство (внимание!) админки "Битрикса" для слепого веб-мастера. Да, первый из докладчиков продвигает сайты в белорусском сегменте интеренета и это его основная работа. Его жена, тоже незрячая, помогает мужу, параллельно подрабатывая копирайтером. Чтобы полноценнее работать с сайтами, наш seo-шник изучил HTML и PHP! Интернет дает им шанс жить более полной жизнью, зарабатывать деньги. Но есть много проблем, с которыми они сталкиваются. Проблемы, которые чиним им мы, нерадивые и непрофессиональные разработчики.
Наталья. Незрячий копирайтер.
Как же они работают в интернете?Основной инструмент слепых при работе с компьютером - это скринридер - программа, которая считывает информацию с экрана монитора. Это ужасная вещь. Жутковатый синтезированный голос со скоростью, не воспринимаемой зрячим человеком читает все подряд (!) на экране, указывая где ссылка, где кнопка и прочее. И в этом потоке звуков слепой выискивает нужное ему. Перемещается по сайту с помощью клавиатуры, и активирует нужную кнопку или ссылку нажатием на "Enter".
Вот пример того, как слушает интернет слепой:
"Слепые сами виноваты"Такой кощунственный вывод можно сделать, послушав другого докладчика встречи. Александр был слепым не всегда, может поэтому он держится гораздо увереннее остальных незрячих. Он занимается тем, что обучает слепых работе на компьютере. Он говорит, что многие люди просто не хотят учиться, хотят чтобы для них все сделали и приподнесли на блюдечке, а они бы при этом только жаловались. (Интересный момент: когда его пытались подвести к месту выступающего, он отказался от помощи и добрался сам). "Много ли вы видели людей с белой тростью на улице?" - спрашивает он. "Много ли вы слышите об этих людях? Есть ли какие-то известные вам слепые люди у нас в Белоруссии? Нет. Это и есть беда, просто никто не знает о нашем существовании, мы не заявляем о себе, а нет людей, нет и проблемы"

Александр говорил о необходимости слепым самим бороться за свои права и делать максимум самим для улучшения жизни, чем он сам и занимается.
Факты:- Незрячие просят разгадать визуальную капчу своих друзей по скайпу, отправляя им скриншот.
- Хороший ScreenReader (читалка) стоит 700$, но есть бесплатные аналоги, которые, естественно, кривые.
- Кроме скринридера есть устройства вывода Брайля, это прибор на который выводятся символы с экрана, преобразованные в шрифт Брайля. Устройства стоят дорого, от 1000$ самые простые (со слов), но по признанию незрячих, они очень неудобны, потому как одновременно могут выводить очень мало символов (около 70 символов и одна строка) и быстро работать с ними не получается.
- Обладатели iPhone, кстати, могут попробовать самую лучшую по словам незрячих систему управления VoiceOver. Вам достаточно нажать три раза на основную кнопку, закрыть глаза и попробовать, например, позвонить.
- По рассказу Александра, Apple начали активно работать над проблемами "доступности" своих устройств после личного обращения Стиви Уандера к Стиву Джобсу (возможно, это легенда, я не стал проверять сей факт, приняв это на веру)
- В интернете есть специальная рассылка, на которую могут подписаться "слепые и сочувствующие им". Это что-то типа форума, только голосового. Там люди обсуждают новости, проблемы и просто общаются друг с другом.
- На данный момент в мире насчитывается 37 миллионов слепых и 124 миллиона людей с очень плохим зрением
- Докладчик, который являлся SEO-шником, признал, что бесплатные CMS (wordpress, joomla, drupal) гораздо более приспособлены для работы вслепую.
- Самый доступный браузер для работы слепых - это Internet Explorer. Под "доступный" подразумевается качественная работа с читалкой, работа со специальными плагинами и перемещение с клавиатуры. Также некоторые слепые сидят в Firefox.
Лично для меня встреча открыла глаза на существование параллельного мира. Мы, как разработчики, делаем все для зрячих, но, оказывается, чтобы это стало доступно для незрячих, нужно не так уж много и лично я буду стараться это учитывать в своей работе, к чему и вас призываю.
Так в чем конкретные проблемы и что нужно делать?- Капчи. Ну как вы представляете слепого разгадывающего капчи? Используйте альтернативные виды капч: загадки, математические действия, аудиокапчи (как дополнение).
- "Безальтернативная" графика. Использование графических элементов без альтернативных понятных подписей и другие схожие проблемы.
- Флэш. читалка не может читать внутри флэша
- "Плохие" стили. Всех деталей не расскажу. Речь касается плохо сверстанных выпадающих списков, динамически-подгружаемого контента, без описания специальных условий и др.
Существуют
специально разработанные стандарты, которые нужно почитать. Речь идет о специальной разметке, чтоюы браузер и читалка могли понимать, где какие элементы находятся на странице: где контент, где навигация, где баннер и пр. А также специальные условия для динамического контента, чтобы читалка могла понимать, как в какой ситуации себя вести.